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Política de cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las políticas que se mencionan a continuación aplican a las compras realizadas dentro de la República Mexicana.

CAMBIOS

El cambio de la mercancía se realizará en caso de que haya un error por parte de WOVA MX en el pedido del cliente.

  • Color del producto
  • Elección del producto
  • Detalle en estilo y ortografía
  • El producto esta dañado
  • El producto recibido no fue el solicitado

DEVOLUCIONES

La devolución del producto podrá solicitarse si:

- La información personalizada esta mal escrita o mal posicionada por parte de WOVA MX

En caso de proceder la devolución se otorgará crédito de WOVA MX por la cantidad igual a la pagada por el producto.

Cualquier cambio o devolución debe ser solicitada de 24 a 72 horas después de recibido el producto.